Spedire in USA

Spedizioni e resi

Consegna

La consegna della merce avviene tramite corriere nel giro di circa 5 giorni dalla ricezione del pagamento. È molto importante che all’indirizzo indicato ci sia una persona pronta a ricevere la merce, per evitare spese aggiuntive.

Nel caso di un eventuale superamento dei tempi di consegna, l’acquirente non ha alcun diritto al risarcimento e/o recesso dal contratto.

Eventi imprevisti che possono ostacolare la consegna, come cause di forza maggiore, scioperi, difficoltà di trasporto, ecc., autorizzano il venditore a prorogare i termini di consegna.

 

Sono ammesse consegne parziali.

 

Spese di spedizione

Non c’è un valore d’ordine minimo.

Per gli ordini di almeno 120,00 € con consegna in Italia, non sono applicate SPESE DI SPEDIZIONE. Per tutti gli altri ordini, le spese di spedizione ammontano a 12,00 €.

Per gli ordini di almeno 190,00 € con consegna in Austria e Germania, non sono applicate SPESE DI SPEDIZIONE. Per tutti gli altri ordini, le spese di spedizione ammontano a 16,00 €.

Per le consegne negli altri Paesi all’interno dell’Unione Europea, i costi di spedizione ammontano a 25,00 €, indipendentemente dal valore dell’ordine.

Possiamo recapitare i nostri prodotti in tutto il mondo. Prezzi su richiesta.

Ritiro in negozio: gratuito.

 

Partner di spedizione e tracciabilità

Per l’invio dei nostri prodotti ci avvaliamo dei seguenti corrieri:

  • DHL
  • BRT
  • GLS
  • TNT / FEDEX
  • UPS

 

Su richiesta, potete cambiare il corriere.

Appena inviato il pacco, riceverete una conferma di spedizione con un link per tracciarne il percorso, in modo da poter monitorare la spedizione direttamente online.

Attenzione: di regola, lo status della spedizione non è disponibile fino al mattino seguente.

Se il corriere non dovesse trovarvi a casa, riceverete una notifica di mancata consegna. Vi preghiamo di comunicare un indirizzo, al quale ci sia qualcuno che può ritirare il pacco. 

 

Consegna presso un indirizzo diverso da quello indicato

È fattibile senza problemi. Basta inserire l’indirizzo desiderato prima della conferma definitiva dell’ordine.

Vi preghiamo di assicurarvi che il destinatario possa ricevere il pacco.

 

 

Resi

Vi preghiamo di spedire i resi a:

Alpe Pragas GmbH.  Braies di Fuori 38, 39030 - Braies - Alto Adige - Italia

Se possibile, allegate anche la fattura o la bolla di consegna. Le suddette indicazioni non sono condizioni vincolanti all’esercizio del vostro diritto di revoca.

Per la merce resa, riceverete lo storno dello stesso importo. L’accredito dell’importo stornato può richiedere circa 10 giorni.

Lo storno può essere accreditato solamente sul conto da cui è stato effettuato il pagamento. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, lo storno sarà visibile dall’estratto conto del mese successivo.

Se la merce consegnata corrisponde al vostro ordine, le spese di reso saranno a vostro carico. Vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per telefono al numero 0039 0474 749400 e in orari d’ufficio, oppure via mail all’indirizzo: office@alpepragas.com

Il diritto di revoca non è valido per la consegna di merce che

  • è stata preparata su direttive specifiche del cliente, oppure
  • è stata evidentemente preparata per vostre personali necessità
  • per propria natura non può essere resa

 

Danni da trasporto

Eventuali danni di trasporto devono essere segnalati in forma scritta e con una foto entro un massimo di 8 giorni dal ricevimento della merce, se l'acquirente è una persona giuridica, o entro un massimo di 2 mesi dal ricevimento della merce, se l'acquirente è una persona fisica.