Loyalty Program Policy

Projektträger 

Alpe Pragas Gmbh (P. IVA / C.F. 01649060215), in der Person ihres gesetzlichen Vertreters Gruber Stefan mit Sitz in Ausserprags 38, 39030 Prags.

 

Beteiligte Verkaufsstellen und Geltungsbereich der Initiative 

 

 

Das Treueprogramm wird in erster Linie über die App, direkt im Geschäft in der Manufaktur und online unter www.alpepragas.com angeboten.

 

Dauer der Aktion 

Vom 01/01/2025 - 31/12/2026

 

Begünstigte 

Alle Kunden, die sich im Treueprogramm Alpe Pragas Friends registrieren und beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen in der Alpe Pragas App, im Alpe Pragas Shop in Prags und auf alpepragas.com als MEMBER ID erkannt werden. 

Die Teilnahme ist auch für Nutzer aus dem Ausland garantiert, die auf der italienischen E-Commerce-Website www.alpepragas.com einkaufen.

Die Alpe Pragas Händler sind vom Treueprogramm ausgeschlossen. 

 

 

Die Teilnahme am Treueprogramm „ALPE PRAGAS FRIENDS“ ist über die folgenden Kanäle möglich: 

 

Um ihre MEMBER ID zu aktivieren, müssen sich die Kunden auf der Alpe Pragas App oder auf der Website alpepragas.com registrieren, um ihre Zugangsdaten zu erhalten.

Die Registrierung für die Mitgliedschaft bei Alpe Pragas erfordert die Einrichtung eines spezifischen Kontos, das es dem Kunden ermöglicht, auf seine persönliche Seite auf der E-Commerce-Website der Marke zuzugreifen.

 

Bei der Anmeldung und der ersten Nutzung des Kontos wird der Kunde gebeten, die obligatorischen Angaben zu machen, um den als ID MEMBER gültigen Code zu erhalten, seine persönlichen Daten anzugeben (seine Daten werden gemäß der zur Verfügung gestellten Datenschutzrichtlinie verarbeitet) und die Bestimmungen zu akzeptieren. Die Verwendung der ID MEMBER ist streng persönlich, nicht auf Dritte übertragbar und während der gesamten Dauer des Mitgliedschaftsprogramms darf jeder Teilnehmer nur eine ID aktivieren. Eine missbräuchliche Nutzung führt daher zur Sperrung der ID. 

 

Zuteilung von Punkten 

 

Kunden, die Produkte oder Dienstleistungen kaufen, sammeln Punkte nach dem unten stehenden Schema, mit einem Rundungssystem wie unten dargestellt, entsprechend der Logik der Berechnung eines einzelnen Bons/einer einzelnen Bestellung; für die Verwaltung von Dezimalausgaben wird 1 Punkt gezählt, aufgerundet, wenn man 0,5 € ausgibt; wenn man 0,49 € ausgibt, wird abgerundet, was einem Wert von 0 Punkten entspricht. 

 

Die gesammelten Punkte tragen zu den Treuestufen bei und können in Preisnachlässe umgewandelt werden. 

Punkte erhält man für die Teilnahme am Programm, d. h. 250 Punkte für den Zugriff auf die Treue-App.

 

Die Punkte werden wie folgt gesammelt: 1 Punkt für jeden ausgegebenen 1€ (1€=1 Punkt) in der Alpe Pragas Filiale in Prags und auf www.alpepragas.com

 

Produkte/Dienstleistungen, für die Punkte gesammelt werden können 

Art der Punkte

 

Gesammelte Punkte können in Wertnachlässe umgewandelt werden. Die Schwellenwerte, die erreicht werden müssen, um Rabatte zu erhalten, sind:  

 

 

- 80 gesammelte Punkte, die Sie zu einem kostenlosen Versand berechtigen

- 150 gesammelte Punkte, die zu einem Rabatt im Wert von 5 € berechtigen

- 225 gesammelte Punkte, die Sie zu einem Rabatt im Wert von 7,50 € berechtigen

- 300 gesammelte Punkte, die Sie zu einem Rabatt im Wert von 10 € berechtigen

- 450 gesammelte Punkte, die zu einer Ermäßigung im Wert von 15 € berechtigen

- 600 gesammelte Punkte, die Sie zu einem Rabatt im Wert von 20 € berechtigen

 

 

Die Generierung/Erstellung eines Rabatts durch den Kunden für dessen sofortige oder spätere Inanspruchnahme führt dazu, dass die Anzahl der Punkte, die dem entsprechenden Schwellenwert entspricht, wie oben angegeben abgezogen wird (z. B.: die Einlösung eines Rabatts im Wert von 5 € führt zum Abzug von 150 Punkten, die Einlösung eines Rabatts im Wert von 15 € führt zum Abzug von 450 Punkten). Pro Einkauf kann nur ein Wertrabatt gewährt werden, unabhängig von der Anzahl der gesammelten Punkte.

 

Wie man Punkte einlöst  

Der Kunde kann auf die App zugreifen, den Preis aus den verfügbaren Preisen auswählen und ihn aktivieren: Die Aktivierung eines Preises beinhaltet die Umwandlung der Punkte in einen Gutschein. Die so erhaltenen Gutscheine können direkt auf der Website alpepragas.com durch Zugriff auf das eigene Profil oder über die App mit der Funktion „Jetzt in den Warenkorb legen“ im Rahmen des gewünschten Preises eingelöst werden.

 

Alpe Pragas Gmbh kann dem Kunden die Punkte abziehen, die er für Fehler und/oder Verstöße gegen die Regeln erhalten hat. 

 

Der Kunde hat die Möglichkeit, sein bereits angesammeltes Punktekonto jederzeit auf folgenden Wegen zu überprüfen 

 

- durch Kontaktaufnahme mit dem Verkaufspersonal in der Alpe Pragas Filiale in Prags

 

- auf der Website alpepragas.com, indem er sich einloggt und auf seinen persönlichen Bereich zugreift. 

 

Nur im Falle unvorhergesehener technischer Probleme können sie innerhalb eines längeren Zeitraums von maximal 15 Tagen hochgeladen und sichtbar gemacht werden.  

 

Die Alpe Pragas Gmbh übernimmt keine Verantwortung für eine missbräuchliche Nutzung der ID Member durch nicht autorisierte Personen. 

 

Ausschluss der Möglichkeit, Rabatte zu nutzen 

 

Der gewährte Rabatt gilt nicht für den Kauf von Geschenkkarten und für die Versandkosten, die bei Einkäufen auf der Website alpepragas.com anfallen.

 

 

 

VORTEILE UND PRIVILEGIEN DER MITGLIEDSCHAFT 

 

Während der Gültigkeitsdauer des Treueprogramms „Alpe Pragas Friends“ behält sich Alpe Pragas Srl das Recht vor, eine größere Anzahl von Punkten für bestimmte, auch zeitlich begrenzte Werbeaktionen oder für den Kauf bestimmter Produkt- und/oder Dienstleistungskategorien zu vergeben sowie weitere Produkt- und/oder Dienstleistungskategorien in die Werbeaktion einzubeziehen und den teilnehmenden Kunden Rabatte oder andere Vergünstigungen zu gewähren, indem sie sie auf der Website und im Geschäft darüber informiert. Es gibt auch exklusive Rabatte oder Aktionen, die den Teilnehmern der Initiative vorbehalten sind und deren Aktivierung ebenfalls per E-Mail und/oder SMS und/oder Whatsapp mitgeteilt wird.

 

Austritt aus dem Programm  

 

Es ist jederzeit möglich, nach eigenem Ermessen von der Mitgliedschaft zurückzutreten, indem man per Einschreiben den Wunsch, aus dem Treueprogramm gestrichen zu werden, an folgende Adresse übermittelt Sitz der Gesellschaft: Alpe Pragas, Ausserprags 38, 39030 Prags 

 

MwSt.-Nr. / Steuernummer / Reg. Impr. USt-IdNr.: 01649060215

Grundkapital: EUR € 115.000,00 voll eingezahlt

Gesetzlicher Vertreter: Stefan Gruber

 

Administrativer/operativer Sitz: Ausserprags 38, 39030 Prags

 

Der für die Verarbeitung Verantwortliche kann unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden: info@alpepragas.com 

 

Das Unternehmen hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der unter folgender E-Mail-Adresse zu erreichen ist: admin@alpepragas.com

 

Die vorgenannten Kontaktdaten können auch als Kontaktdaten für Anfragen und Mitteilungen im Zusammenhang mit dieser Initiative verwendet werden.

 

WERBUNG FÜR DIE VERORDNUNG 

 

 

Die vorliegende Initiative wird durch Werbematerial auf der Website www.alpepragas.com, in der Alpe Pragas Filiale in Prags und in den sozialen Netzwerken von Alpe Pragas beworben. Die Werbebotschaften, mit denen die Initiative den Empfängern mitgeteilt wird, werden mit der vorliegenden Verordnung in Einklang stehen. Die gesamte Verordnung kann auf der Website www.alpepragas.com eingesehen werden.

 

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN 

 

Das fördernde Unternehmen erklärt, dass die Teilnahme an dieser Initiative die Verarbeitung personenbezogener Daten der Teilnehmer zu Zwecken voraussetzt, die ausschließlich mit der Initiative selbst und der Mitgliedschaft in Verbindung stehen, in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 679/2016(GDPR) und späteren Änderungen. Die personenbezogenen Daten werden mit Hilfe elektronischer Instrumente unter vollständiger Einhaltung der Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 679/2016(DSGVO) für die mit dieser Initiative verbundenen Zwecke und für einen Zeitraum verarbeitet, der in einem angemessenen Verhältnis zu den Zwecken steht, für die die Verarbeitung durchgeführt wird. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Buchstabe b), c) der EU-Verordnung 2016/679, der sicherstellt, dass die Verarbeitung der Daten durch den Einsatz geeigneter Instrumente und Verfahren erfolgt, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Teilnehmer zu gewährleisten. Die erhaltenen Daten werden von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen und von Dritten, die als Datenverarbeiter benannt wurden, verwaltet sowie aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen an mögliche Empfänger weitergegeben und nicht verbreitet. Die erhaltenen Daten können Gegenstand einer automatisierten Entscheidungsfindung sein, einschließlich Profiling; mit der Teilnahme an diesem Programm geben die Teilnehmer ihre ausdrückliche Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung. Die Teilnehmer können jederzeit ihre Rechte gemäß der die Rechte, die in der EU-Verordnung 679/2016 vorgesehen sind, unter anderem das Recht, eine Bestätigung der Herkunft, des Vorhandenseins oder des Gegenteils der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten, ihre Aktualisierung, Berichtigung oder Ergänzung, das Recht, sich ihrer Verarbeitung zu widersetzen. Die gesammelten Daten können an dritte Unternehmen oder Berater weitergegeben werden, die von Alpe Pragas s.r.l. für die Verwaltung und Umsetzung der oben genannten Initiative eingesetzt werden. Es ist jederzeit möglich, die Löschung der übermittelten Daten zu verlangen, indem man sich schriftlich an den Projektträger wendet. Die Teilnehmer müssen die Informationen lesen.

 

 

 

 

Das fördernde Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen an den vorliegenden Regeln vorzunehmen, die jedoch die von den Teilnehmern erworbenen Rechte nicht beeinträchtigen dürfen und denselben in der Art und Weise mitgeteilt werden, wie die ursprünglichen Teilnahmebedingungen verbreitet wurden. 

 

Das veranstaltende Unternehmen behält sich das Recht vor, die vorliegenden Regeln jederzeit zu ändern und wird den Kunden in der ihm am geeignetsten erscheinenden Weise (z.B. per Post, per E-Mail, auf alpepragas.com, im Alpe Pragas Store in Prags, usw.) über die Änderungen informieren. Die geltende und somit für den Kunden anwendbare Version der vorliegenden Bedingungen ist die auf alpepragas.com verfügbare. Der Veranstalter fordert den Kunden auf, regelmäßig auf alpepragas.com nach der neuesten Version der Bedingungen zu suchen. Alle Änderungen und somit die aktualisierte Version der Teilnahmebedingungen sind ab ihrer Veröffentlichung auf der Website von Alpe Pragas gültig. 

 

Die Veranstalterin kann das Treueprogramm aus beliebigen Gründen nach eigenem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft aussetzen oder unterbrechen; die Aussetzung oder Unterbrechung wird ab dem Datum der Veröffentlichung auf alpepragas.com wirksam. Das werbende Unternehmen entscheidet über die Art und Weise der Kontaktaufnahme mit den einzelnen Kunden, um sie über die Aussetzung oder Beendigung zu informieren.

 

Die Aussetzung oder Beendigung des Treueprogramms gibt dem Mitglied keinen Anspruch auf irgendeine Art von Entschädigung. Alpe Pragas behält sich das Recht vor, Kunden, die nicht aktiv am Programm teilnehmen, nicht zu kontaktieren, um sie über dessen Entwicklungen zu informieren. Alpe Pragas betrachtet als inaktive Kunden diejenigen, die seit mindestens 24 (vierundzwanzig) Monaten nicht mehr gekauft haben. Alpe Pragas kann in keinem Fall für Probleme verantwortlich gemacht werden, die bei der Nutzung der Preise auftreten, und kann auch nicht für eine unsachgemäße Nutzung der Preise durch die Empfänger verantwortlich gemacht werden. Im Falle von Unzulänglichkeiten, Ausfällen oder Fehlfunktionen gelten die Vertragsklauseln des Lieferanten/Herstellers/Vertreibers und die entsprechenden Einschränkungen oder Erweiterungen, die in den dem Preis beigefügten Klauseln genannt werden. Das veranstaltende Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise, falls sie nicht mehr auf dem Markt erhältlich sind, durch ähnliche Preise von gleichem oder höherem Wert zu ersetzen, und wird dies vorher ankündigen.  

 

 

ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT 

 

Alle Streitigkeiten, die sich auf die Ausführung oder Auslegung der vorliegenden Bedingungen beziehen, unterliegen dem italienischen Recht, und für alle Streitigkeiten, die die Auslegung und/oder Ausführung und/oder Beendigung der vorliegenden Bedingungen betreffen, ist das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig. Sollte eine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt werden, so berührt die Ungültigkeit dieser Bestimmung nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin in Kraft bleiben.