Condizioni Commerciali Generali

Consegna

La consegna della merce avviene tramite corriere nel giro di circa 5 giorni dalla ricezione del pagamento. È molto importante che all’indirizzo indicato ci sia una persona pronta a ricevere la merce, per evitare spese aggiuntive.

Nel caso di un eventuale superamento dei tempi di consegna, l’acquirente non ha alcun diritto al risarcimento e/o recesso dal contratto.

Eventi imprevisti che possono ostacolare la consegna, come cause di forza maggiore, scioperi, difficoltà di trasporto, ecc., autorizzano il venditore a prorogare i termini di consegna.

Sono ammesse consegne parziali.

Danni da trasporto

Tutte le nostre spedizioni di merce viaggiano a rischio del venditore. I danni da trasporto devono essere controllati immediatamente in presenza del conducente e/o spedizioniere. Danni da trasporto rilevati in seguito non saranno riconosciuti dalla ditta Alpe Pragas srl e saranno da ritenersi a carico dell’acquirente.

Reclami

Eventuali reclami e contestazioni di vizi devono essere inoltrati immediatamente per iscritto, al massimo entro un giorno dal ricevimento della merce.

Resi

Tutti i resi, indipendentemente dal motivo per il quale vengono effettuati, devono sempre essere autorizzati dalla ditta Alpe Pragas srl. Alpe Pragas srl si riserva il diritto di rifiutare in ogni momento resi di merce non annunciati. Nel caso di resi, la merce viaggia a rischio del mittente.

Modifiche tecniche

A causa di esigenze tecniche e di produzione ci riserviamo il diritto di apportare in ogni momento miglioramenti/modifiche ai nostri prodotti e alle confezioni, senza obbligo di preavviso.

Pagamenti

Bonifico Bancario / Pagamento anticipato

La consegna dei prodotti ordinati avviene dopo la ricezione del pagamento tramite bonifico bancario. Vi preghiamo di effettuare un bonifico dell’importo totale sul seguente conto:

Cassa Rurale di Villabassa - Raiffeisenkasse Niederdorf

IT 37 O 08302 59100 000300029408

BIC/SWIFT: RZSBIT21023

Informiamo i nostri acquirenti che la nostra Azienda consegna ai clienti la corrispettiva fattura di accompagnamento, che è annessa alla confezione dei prodotti ordinati.

 

Carta di credito

È possibile pagare con le seguenti carte di credito: VISA, VISA electron, MASTERCARD, American Express & Diners.

Pagando con carta di credito, l’importo della merce ordinata vi sarà detratto direttamente. L’addebito sul conto della vostra carta di credito avviene con l’evasione dell’ordine.

Vi ricordiamo che pagando con Mastercard o Visa la vostra banca potrebbe richiedere un PIN o una password. Con “MasterCard SecureCode” e “Verified by Visa” i vostri acquisti online sono protetti dall’ulteriore inserimento di un PIN personale o una password al momento del pagamento. Qualora non foste in possesso del vostro PIN o della vostra password, rivolgetevi alla vostra banca.

 

PayPal

PayPal è un servizio di pagamento online, attraverso il quale potete pagare online in modo facile, veloce e sicuro. Per questo tipo di pagamento è necessario possedere un conto PayPal. La conferma di pagamento ci sarà inviata in tempo reale e permetterà una veloce elaborazione del vostro ordine. Per ulteriori informazioni visitate il sito www.paypal.it.

 

Bonifico immediato

Innovativo, semplice, sicuro: pagate comodamente il vostro ordine Alpe Pragas con bonifico immediato (Sofortüberweisung), il nuovo metodo di pagamento bancario online.

 

Apple Pay

Apple Pay è facile da usare. E soprattutto è sicuro, perché il vostro numero di carta non è archiviato in nessun dispositivo o server Apple. Inoltre, Apple Pay non archivia alcun dato riguardante le transazioni, che potrebbe consentire di risalire a voi. In questo modo potrete pagare in tutta sicurezza nei negozi, tramite l’app o in internet. È facile!

 

Pagamento in contanti alla consegna

Comprate in modo semplice e sicuro in contrassegno!

Pagherete direttamente al corriere, alla consegna dei prodotti. Si può pagare solo in contanti; non si accettano assegni.

 

Riserva di proprietà

Tutte le merci da noi fornite rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di vendita, compresi tutti gli eventuali crediti secondari.

In generale

Per tutto quanto non specificato, valgono le norme del Codice Civile Italiano e le usanze commerciali in vigore nella provincia di Bolzano.

IMPORTANTE: 

Dedichiamo la massima cura all’imballo ottimale e alla spedizione professionale dei nostri prodotti.

Ciononostante, durante il trasporto della merce, è possibile che si verifichino dei danni. Vi preghiamo pertanto di controllare molto attentamente, al momento dell’accettazione della merce, se sono visibili dei danni e di comunicarli al vettore per iscritto e direttamente sul posto. Se doveste notare dei danni alla merce, vi preghiamo di annotare sul documento di spedizione quanto segue:

“Accettazione delle merce con riserva. Danni visibili: una bottiglia di sciroppo di mirtillo nero da 500 ml si è rotta!“

Eventuali danni devono essere comunicati per iscritto entro 24 ore dall’accettazione della merce alla ditta Alpe Pragas srl.

 

In conformità con il D.L. 196/2003, vi informiamo che i vostri dati personali saranno utilizzati esclusivamente per la spedizione di prodotti, cataloghi e altre comunicazioni. Vi sarà possibile in ogni momento chiedere di cambiare suddetti dati, di completarli o di eliminarli definitivamente dal database.