Nous utilisons les cookies pour vous garantir une meilleure expérience sur notre site. Nous utilisons en outre des cookies de tierce partie pour vous envoyer des messages promotionnels personnalisés. Pour plus d'informations sur les cookies et sur leur désactivation, consultez notre Politique en matière de Cookies. Si vous continuez à naviguer dans ce site, vous acceptez automatiquement l'utilisation des cookies.
 
Sûr, rapide et confortable
 
Expédition et Délais de livraison
Frais d'expédition 
Italie : 12,20 € 
Europe : 22,00 €  
Suisse et Norvège : 60,00 € 
Reste du monde : à la demande 
 
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 
 
Dommages survenus lors du transport 
Toutes les expéditions de nos marchandises voyagent aux risques et périls du vendeur. Les dommages survenus lors du transport doivent être contrôlés immédiatement à la présence du conducteur et/ou du transporteur. Les dommages survenus lors du transport et détectés par la suite ne seront pas reconnus par la société Alpe Pragas srl et seront à la charge de l'acheteur. 
 
Réclamations 
Toute réclamation et contestation de vices devront être envoyées immédiatement par écrit, dans un délai maximal d'un jour après réception de la marchandise. 
 
Délais de livraison 
Sauf accord écrit différent, la livraison de la marchandise a lieu dès que celle-ci a été réalisée. Le dépassement du délai de livraison ne donne à l’acheteur aucun droit à des dommages et intérêts ni aucun droit de résilier le contrat. 
Des évènements imprévus pouvant empêcher la livraison, comme des cas de force majeure, des grèves, des difficultés de transport, etc., autorisent le vendeur à prolonger les délais de livraison. 
Des livraisons partielles sont admises. 
 
Retours 
Tout retour de marchandise ne peut avoir lieu qu'après accord de la société Alpe Pragas srl et ceci indépendamment de la raison pour laquelle il a été effectué. Alpe Pragas srl se réserve le droit de refuser, à tout moment, tout retour de marchandise qui n'aurait pas été annoncé. En cas de retour de marchandise, celle-ci voyage aux risques et périls de l'expéditeur. 
 
Modifications techniques 
Suite à des exigences techniques et de production, nous nous réservons le droit d'apporter, à tout moment, des améliorations/modifications à nos produits et à nos coffrets/emballages, sans obligation de préavis. 
 
Paiements 
Virement bancaire / Paiement anticipé 
Les produits commandés seront livrés après réception du paiement par virement bancaire. Le virement du montant total devra être effectué à l'adresse suivante : 
Cassa Rurale di Villabassa - Raiffeisenkasse Niederdorf 
IT 37 O 08302 59100 000300029408 
BIC/SWIFT : RZSBIT21023 
Nous informons nos acheteurs que notre Société remet aux clients la facture d'accompagnement en l'insérant dans l'emballage des produits commandés. 
 
Carte de crédit : 
Le paiement pourra être effectué avec l'une des cartes de crédit suivantes : VISA, VISA Electron, MASTERCARD, American Express et Diners. 
Le montant total à payer sera débité directement sur la carte de crédit. Le débit sur le compte bancaire sera effectué une fois que la commande aura été complétée.   
 
Nous vous informons que, en payant moyennant une carte VISA ou MASTERCARD, il est possible que l'on vous demande un code PIN ou un mot de passe. Avec « MasterCard SecureCode » et « Verified by Visa », vos achats en ligne sont protégés par la saisie d’un code PIN ou d’un mot de passe lors de l'achat. Au cas où vous auriez oublié ou perdu votre code PIN ou votre mot de passe, veuillez vous adresser à votre banque. 
 
PayPal 
PayPal est un service de paiement en ligne avec lequel il est possible de payer de façon simple et sûre. 
Pour le paiement PayPal, il est nécessaire d'avoir un compte Paypal. La confirmation de la procédure de paiement nous est immédiatement transmise, ce qui nous permet de traiter rapidement votre commande. Vous trouverez d'autres renseignements à ce sujet en consultant le site www.paypal.it. 
 
Réserve de propriété 
Toutes les marchandises que nous fournissons restent notre propriété jusqu'au paiement total du prix de vente, y compris les créances secondaires éventuelles.En généralPour tout ce qui n'est pas précisé, seront considérés comme valables les normes du Code Civil Italien et les usages commerciaux en vigueur dans la province de Bolzano. 
 
IMPORTANT :Nous réservons un soin maximal à nos emballages afin qu'ils soient les meilleurs possibles et à l'expédition professionnelle de nos produits. 
Malgré ces attentions, il est toutefois possible que nos produits subissent des dommages. Nous vous prions donc de contrôler très attentivement l'état de nos produits lors de l'acceptation de la marchandise afin de voir s'ils sont endommagés et, dans tel cas, de communiquer tels dommages au transporteur par écrit et directement sur place. Si vous vous apercevez que la marchandise est endommagée, nous vous prions d'écrire sur le document de transport la phrase suivante : 
"Acceptation de la marchandise avec réserve. Dommages visibles : une bouteille de sirop de myrtilles noires de 500 ml s'est cassée !" 
Les dommages liés au transport devront être communiqués à la société Alpe Pragas srl, par écrit, dans les 24 heures qui suivent la réception de la marchandise.